只要进一扇门 你就可以做任何事情

你只要进一扇门就可以做任何事。

权利和责任全覆盖，业务处理零加班，外部服务零投诉.国家发展改革委政务服务大厅自2014年12月成立以来，坚持阳光审批、政务公开、主动服务，积极探索创新，不断提升行政审批服务质量。

“前店后厂”的高效运作。

目前，除涉密事项外，国家发展改革委权责清单所列事项已全部进驻政务服务大厅，实现“一次受理”。同时，建立政务服务大厅事项动态调整机制，对取消、下放等事项及时进行调整，与行政审批事项清单、权责清单充分衔接，确保政策落实到位。企业只需进入政务服务大厅“一扇门”，即可办理国家发展改革委所有审批事项。

政务大厅积极与委内各司局开展业务联动，构建“前店后厂”的运营服务模式，搭建全流程一体化服务平台。——大厅的“前店”负责为申请人提供从材料接收、进度通知、过程监督到结果回复的一站式审批服务，而各司局的“后厂”则按照规范、时限、业务审批等全程在线办理，及时将进度和结果传递给。市民足不出户就可以查看物品清单、受理条件、办理依据、办理流程、时限要求、办理进度、办理结果等网上服务信息。

国家发展改革委通过建立网上政务服务大厅和政务服务大厅微信服务号，形成了“一体两翼”的线上线下服务模式。企业可将申报文件邮寄送达政务服务大厅，实现“一次不跑”。政务大厅实现了与国家投资项目在线审批监管平台、国家信用信息共享平台的数据共享，实现项目“一站式”在线受理、在线办理和监管服务。

阳光审批“零超时”

国家发展改革委政务服务大厅全面推行办理时限承诺制，制定督查工作办法，建立网上督查制度和预警提醒机制，科学规范逐项、分阶段、分环节办理时限，全程跟踪、分阶段提醒、积极协调、滚动督查、精准督查，建立量化指标、强化考核的长效工作机制。

监管的“进度条”非常明确：自办理时限起7个工作日内，系统自动向承办人发出预警信息；自处理时限起5个工作日内，并向承办部门发出督办通知；从办理时限3个工作日起，向承办部门发出督办通知并报分管委领导。之后，我们会每天跟踪处理情况，向委员会领导汇报进展情况，直到事情解决。政务大厅建设运营以来，审批“零超时”持续保持，承诺严格兑现。

为提高服务标准化水平，国家发展改革委建立了行政许可标准化制度，编制了服务标准。2017年6月，国家发展和改革委员会(NDRC)在国务院考试改革办公室组织的国务院部门行政许可标准化评估中获得满分。

不断提高服务质量。

作为国家发展和改革委员会对外服务的重要窗口

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