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安徽政务服务开启“一网一门”新模式
发布时间:2021-09-18 08:11:26来源:
安徽政务服务开启“一网一门”新模式。
11月1日,安徽省政府召开新闻发布会,宣布安徽政务服务网正式上线试运行。作为全省统一的政务服务门户网站,安徽政务服务网汇集了各地各部门政务服务事项,企业和群众将通过一个门户、一个网络办事。由此,我省政务服务线上线下一体化开辟了“一网一门”的新模式。
“一网”处理各种事务。安徽政务服务网络纵向贯穿省、市、县、村五级,横向覆盖同级所有政府部门。是人们网上办事的总入口,也是各部门办理业务的总平台。通过入口,人们可以在线预约、申请、查询、支付和咨询关于政府服务的投诉。通过这个平台,各部门可以在线受理和办理企业和群众申请的各类事项。目前已开通54个省级部门网上窗口,连接16个市级分支机构,设立公安、地税、司法、人社部门4个部门旗舰店,提供专属便民服务。除了传统PC,安徽政务服务网还开通了手机APP、微信微信官方账号、支付宝城市服务等多个线上服务渠道,提供网银、支付宝等支付方式,以及申请材料和审批结果的快递服务,最大限度地方便企业和群众。
各部门共享数据,文员告别“更多邮票”“更多材料”。安徽政务服务网突破信息壁垒,实现部门间、地区间的数据共享和互联互通。政府可以通过网络共享或核实的证明材料,企业和群众在经营时无需提供,已提交的材料无需重复提交。
安徽政务服务网引入人工智能技术,智能推送用户急需关注的信息,主动提醒群众网上可以办的事项,自动受理、自动审核、主动推送审批结果,实现“零跑腿、秒办理”。
线上线下融合发展,“一网一门,群众工作在不求人”。在推进线上工作的同时,我省完善了实体政务服务大厅建设,基本建成覆盖城乡、上下贯通的五级服务网络,初步形成了以服务窗口为主导、企业和群众线下办事“只进一扇门”的审批运行机制。省、地两级推进跨部门、跨层级联动审批,重点打造企业设立、工商登记、建设项目联合审批平台,各级政务服务中心持续率、推进率大幅提升。今年以来,省政务服务中心分三批推出群众“最多跑一次”清单,其中服务项目1232项,20个省直部门全部服务项目实现“最多跑一次”。
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