苹果在今日发布的一份支持文档中表示具有两个雷电3端口的部分

苹果在今日发布的一份支持文档中表示，具有两个雷电 3 端口的部分 2019 款入门级 13 英寸 MacBook Pro机型，存在着可能意外关机的问题。文中介绍了用户可以执行的故障排除步骤：比如先让 MacBook Pro 电池电量降到 90% 以下，然后连接至充电器，退出所有打开的应用程序，再让机器至少睡眠和充电 8 小时。

苹果证实部分13英寸MacBook Pro(2019)存在意外关机的问题

再让 MacBook Pro 通电至少 8 小时后，用户需确保运行最新版本的 macOS 操作系统。如果在执行了上述所有步骤之后，机器仍存在着意外关机的问题，还请系苹果官方售后。

在外媒 MacRumors 的论坛中，有一个帖子的评论区很是热闹。一些遇到同样问题的用户聚集到了这里，尝试着对他们的机器进行诊断和故常排除。

此外在其它论坛(包括苹果官方支持论坛)，也有不少涉及该问题的类似报告。

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