三星被指控在GalaxyS的防水性上误导客户

澳大利亚政府监管机构 将三星告上法庭 ，理由是该公司的Galaxy手机可以安全地入水中。

2016年，三星发布了首款IP68防水手机Galaxy S7。此后，这家电子巨头的所有旗舰 手机都通过了IP68防水认证，并被宣传为防水手机。澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)表示，这构成了虚假广告。

ACCC与三星的问题有两个关键组成部分。首先，三星的广告指出，根据的水1.5米(约5英尺)，30分钟或更少淹没银河手机不会影响该设备在其生命周期的过程。其次，即使IP68认证仅适用于淡水，三星也宣传在海滩和泳池中使用的手机。

它说，ACCC审查了300多个三星广告，以此作为其主张的依据。

IP68认证的手机在技术上是防水性，不防水，以及专门为深度达1.5米，30分钟或以下。像2014年的Galaxy S5一样，IP67电话在1米或更短的深度下可抵抗30分钟或更短的时间，但ACCC专门指从2016年开始销售的电话。

ACCC称三星拒绝了客户的保修要求，因为客户声称其手机因暴露于水而受损。监管机构还指出，三星自己的网站声称，2019年初的旗舰手机Galaxy S10 “不建议在沙滩或游泳池中使用”。

“ ACCC指控三星的广告虚假地误导了Galaxy手机，该手机适用于或接触所有类型的水，包括海水和游泳池，并且终生不会受到此类水的影响手机，情况并非如此。” ACCC主席罗德·西姆斯(Rod Sims)说。

西姆斯表示：“三星展示了Galaxy手机在不应该吸引顾客的情况下使用。”

三星表示，它已经注意到ACCC的指控，并计划在法庭上为自己辩护。

该公司在一份声明中说：“三星坚持其智能手机防水性能的营销和广告宣传。” “我们也有信心，我们将按照三星根据其制造商保修和《澳大利亚消费者法》承担的义务向客户提供免费的补救措施。客户满意度是三星的重中之重，我们致力于以最好的方式行事。客户的利益。”

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