为什么支付宝的调整结构说与每个用户息息相关？

为什么支付宝的调整结构与每个用户息息相关？

9月29日，蚂蚁金服总裁荆献东通过内部邮件公布了支付宝的新架构。从流传的内部邮件可以看出，支付宝的结构调整有两大变化：1。“支付业务群”更名为“支付宝业务群”，下设用户与社区业务事业部、商户服务与开放平台业务事业部、支付宝技术事业部、农村金融事业部四大业务板块；2.最大的变化是，原来的三个平行部门，即商户部、公共服务部和开放平台，被整合为一个新的“商户服务和开放平台事业部”。

那么，当社区和开放平台成为支付宝的战略重点，对用户意味着什么？先来看看支付宝业务群的两个“王牌”部门。

一、社区划分：让支付宝更全能。

从支付宝9.0开始，在支付、转账、理财、生活支付、手机充值等传统优势项目中，增加了聊天、生活动态分享、城市服务等维度的功能。当大家都在讨论支付宝的社交野心时，其实很多人忽略了社交只是支付宝迈向“生活服务平台”的第一步。

在9.9新版本中，支付宝服务卡推送、到位功能，以及智能机语音机器人的推出，行业正在逐渐接受支付宝作为生活服务平台，取代社交支付宝。传闻支付宝的生活号、圈子等内容和面向社区的功能也将推出。支付宝新成立的社区业务部门想做的是让用户用支付宝完成更多的服务。

让支付宝更全能，意味着对于普通用户来说，可以通过支付宝满足更多的个性化需求；你也可以对支付宝有更多的兴趣，阅读内容。你也可以在支付宝上结交有共同兴趣的朋友。

二、商业服务与开放平台事业部：让支付宝无处不在。

社区事业部解决了支付宝能做什么的问题，所以新支付宝业务群最大的团——商务服务与开放平台事业部，需要解决让你在更多地方使用支付宝的问题。不同于单兵作战，除了服务大客户的特种部队，这个部门还在吸引更多的中小开发者，让更多的企业和个人可以把支付宝带到更多的地方。

早在8月，蚂蚁金服就在北京召开了全球合作伙伴大会。核心是开放支付能力、数据能力等12项能力。这些功能的开放就像支付宝提供了基本的构件。创业者可以按照规则拿走自己想要的任何东西，然后按照自己的想法打造新产品，为商家和用户提供新的服务。

从一个人的努力到所有人的努力，如果你看到一个未来可以使用支付宝的地方，可能就是这些创业者提供的服务。除了能让更多的人通过支付宝赚钱，还能让更多的用户在更多的地方使用支付宝，最终形成用户、商家、企业家、支付宝三方共赢的局面。

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