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虚拟服务的重要性持续增加

发布时间:2020-11-27 17:30:03来源:

Sage Growth Partners(SGP)宣布了一项针对美国医疗保健领导者的新调查发现的结果,该调查评估了他们在当前大流行期间的担忧和优先事项。这项调查是在5月底对500名美国医疗保健负责人进行的,此前是在4月进行的医疗保健领导者调查。

随着全国各地病例的持续激增,新调查发现,医疗保健领导者对财务健康的担忧正在上升,虚拟护理将继续存在,并且患者敬业度和满意度是重点。

主要发现包括:

医院领导者最关注的是收入和财务可持续性

取消服务和任命带来的收入损失已成为领导者的头等大事,其次是总体财务可持续性。在四月份,最关注的两个问题是员工生病(第一名)和供应链风险(第二名),现在分别是第三名和第四名。

预计在接下来的12个月中,有68%接受调查的医院的资本预算将减少。有趣的是,接受调查的高管中有18%预计他们的资本预算会增加。

虚拟服务的重要性继续显着增长

绝大多数(85%)的医院高管将虚拟护理作为一项关键技术解决方案,该技术现在比一个月前更加关键。这远远超过了52%的受访者所引用的第二个最重要的技术解决方案–医院通讯。供应链自动化(43%)排名第三,尽管它从第一次调查的49%下降了。

在之前,80%的医院实际上只提供了不到10%的护理。但是,从现在起的24个月,只有11%的医院领导者预测他们将恢复到之前的虚拟护理率。

当被问及危机如何改变医院的运作方式时,有83%的受访者表示虚拟服务的普及程度更高。

只有31%的人将其EMR中的功能用于远程医疗,而48%的人使用现有的第三方软件,例如Zoom和Skype。

患者的参与和满意度是重点关注的领域

自四月份的调查以来,在短短六周内,对用于患者参与的技术解决方案的需求增加了一倍(22%至41%)。

在之后,大多数(81%)的医院高管将更加注重吸引,留住和让患者满意,而不是购买,协调和与医生及其他提供者联系。

SGP首席战略官兼战略总经理Stephanie Kovalick说:“在过去的几个月中,我们的团队一直在密切关注,以观察如何影响医院和卫生系统的领导者。” “大流行病给这些组织带来了令人难以置信的压力,正如我们在四月份的调查中所看到的那样,对员工健康和供应链风险的担忧。现在,随着我们目睹大流行病蔓延并看到医疗保健,人们的担忧已经转移了。整个交付行业都在努力减少非紧急的约会和程序,其中一些已经能够转移到虚拟护理模型,但仍有待观察的是组织可以适应和迅速适应的情况。长期的健康危机。”

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