集体诉讼后Google向每位瑕疵的Pixel所有者支付500美元

Google已同意由其原始Pixel和Pixel XL 智能手机的所有者提起的集体诉讼中的和解。

和解协议称：“根据该协议，谷歌的总财务承诺将为725万美元。”

受影响的手机是在2017年1月4日之前制造的，业主指控谷歌有意出售有故障的手机后于2018年2月起诉谷歌。

最初的投诉说，数百名客户向Google投诉了“严重的麦克风问题”。

投诉说：“ Google并没有修复有缺陷的Pixel手机，提供退款或将设备替换为无缺陷的电话，而是用其他有缺陷的电话替换了有缺陷的电话，导致许多消费者反复遇到麦克风缺陷。”

和解协议将受影响的Pixel用户分为四类，该组用户由于音频缺陷而经历了多次失败，包括更换后的Pixel，有资格从Google处获得500美元的报酬，而只看到一项失败的用户最高可获得350美元的报酬。

那些没有报告遇到音频缺陷的人仍然有资格获得Google支付的$ 20，而那些收到针对音频缺陷的第三方保险金的人将根据个人情况进行判断。

这家搜索巨头在2016年10月推出了原始的Pixel。该设备是该公司的首款品牌旗舰手机。在此之前，谷歌通过其Nexus程序发布了手机，并通过该程序提供了软件，并与LG或华为等手机制造商合作创建了硬件。

谷歌并未立即回应对此和解的置评请求，但在2017年3月表示，“音频编解码器焊接连接上的细线裂缝影响了大约1%的原始Pixels。

谷歌员工布莱恩·拉科夫斯基(Brian Rakowski)当时写道：“这将影响所有三个麦克风，并可能导致音频处理出现其他问题。” “根据温度变化或您握住手机的方式，连接可能会暂时恢复，问题可能会消失。

Rakowski写道：“作为用户，这尤其令人沮丧，因为，当您认为已解决问题时，问题就会随机出现。”

然后Google Pixel 2 XL在2017年晚些时候遇到了老化问题。

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