Uber希望您通过一个超级应用程序来维持日常生活

可以尤伯杯是一个应用程序来统治他们?雄心勃勃的是将乘车，自行车和踏板车租赁，食品运送以及最终的杂货统统放在一个屋檐下，它当然希望如此。

该公司首席产品官Manik Gupta在星期二在里斯本举行的Web Summit上说：“我们真的希望成为日常生活的操作系统。” “这实际上意味着成为满足运输和日常商务需求的一站式商店。”

自10年前推出黑车服务以来，Uber已扩展到提供跨多个类别的乘车服务，并推出了Uber Eats，这是一种外卖服务，可将餐馆的食物运送到您的家中。最近，该公司开始试验微动性，首先在，现在在整个欧洲推出其Jump自行车和踏板车(古普塔表示，周二首次在里斯本推出200辆Jump踏板车)。但是在过去的几个月中，很明显不满足于此。

10月，Uber在尼日利亚首都拉各斯推出了乘船服务，并收购了按需杂货配送服务Cornershop。Cornershop目前在几个拉丁美洲国家/地区开展业务，但古普塔表示，Uber最终打算将服务扩展到该地区以外。他说：“我们绝对会在许多市场上推出食品杂货。” 他补充说，Uber的2023年推出飞行汽车的计划仍在继续。

随着Uber三年来首次更改其设计，Uber打算通过一个应用程序提供所有服务的意图就很明显了。现在，您无需打开应用程序即可查找地图，而是看到两个按钮，可让您在乘车或吃饭之间进行选择。

为了服务当地市场，该应用程序和可用服务的确切设计会因地区而异，Gupta迫切强调，但最终的目的是让Uber在您的手机上拥有一所房子。

他说：“我们正在看到所有这些信号，如果我们能够在我们的应用程序中进行整体体验……我们认为我们将解决未满足的消费者需求。”

Gupta拒绝使用“超级应用程序”这个标签，但就所有意图和目的而言，这就是Uber试图在这里实现的目标，类似于的微信。表面上，微信是类似于WhatsApp的消息传递应用程序，但功能列表很长。在该应用程序中，您还可以订购出租车，从餐厅订购食物，支付餐费，查看电影院时间和预订门票。Uber还不存在，但是它与Facebook一起朝着这个方向发展。

另一个强烈暗示着Uber成为您的唯一目标的功能是一年前它决定开始在其自己的应用程序中包括公共交通选项(目前在10个城市中，到今年年底将增加五个城市) )。鼓励您付费使用其服务的主要业务策略似乎违反直觉，但此举实际上是Uber试图进一步建立您的依赖和忠诚度的尝试。Gupta说：“如果您在正确的时间为用户提供正确的选择，他们将根据他们对产品的亲和力来使用您。”

在Uber进入超级应用程序状态的旅程中，它仍然面临着障碍。首先是安全，尽管首席执行官Dara Khosrowshahi自2017年接管公司以来就一直将安全放在首位，但仍有改善的空间。然后有一家上市公司的生活，如前所述，上市六个月就摇摇欲坠根据周一公布的财务业绩，裁员和裁员导致股票价格下跌。

Gupta周二重申了Khosrowshahi的断言，即公司有望在2021年实现盈利。Uber成功下一阶段的关键在于确保可以使用技术来提高服务效率(例如，实现自动化的客户服务)，而且使Uber的应用成为您主屏幕上的关键目的地。

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