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起亚的车主很快就会期待数字化的客户体验

发布时间:2021-05-29 11:17:12来源:

一个新的“智能服务中心”在线平台很快就会为新加坡的起亚车主提供个性化的汽车保养和维修服务。起亚公司已与新加坡领先的汽车集团之一 Cycle & Carriage 达成协议,以数字化和增强新加坡的客户体验。

根据协议,起亚和新加坡起亚汽车的官方经销商和零售商 Cycle & Carriage 将于 2022 年上半年开始运营一个新的“智能服务中心”在线平台。具体取决于试点服务的结果这将持续到 2023 年,起亚将考虑在全球推出该计划。

根据协议,起亚和 Cycle & Carriage 将开始运营一个新的“智能服务中心”在线平台通过新平台,起亚客户将能够根据驾驶数据分析实时驾驶过程中可能发生的情况获得各种服务。

同意在其车辆上安装特定模块的驾驶员可以通过“Kia Connect Lite”应用程序获得这些服务。

经销商还可以通过“KDS2.0”(一种用于监控实时车辆数据的升级车辆诊断工具)为客户提供改进的车辆维护和维修服务。

起亚还将在其新加坡网站上准备一个“所有权 CX 平台”,作为人们可以找到有关所有权计划、定制服务和“操作方法”指南的更多信息的首选渠道。

鉴于新加坡作为领先技术中心的声誉和客户对互服务的高期望,新加坡是起亚试点服务全球试验基地的理想地点。

此外,起亚将继续数字化其客户的体验,并根据公司的总体业务战略推进其向电气化的过渡。

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