当前丽江机场就撕毁旅客登机牌致歉

丽江机场就撕毁旅客登机牌致歉

2025年2月8日，一名旅客在云南丽江三义国际机场转机时，因中转柜台问题与值机员发生口角，值机员随后撕毁了该旅客的登机牌。此事迅速在网络上发酵，引发广泛关注。

2月9日深夜，丽江机场通过其官方微博发布情况说明，就此事向旅客表示诚挚歉意。说明中称，值机柜台工作人员未能对旅客的问题进行有效答复，服务态度差，存在撕毁登机牌的过激行为。机场已按照规定严肃处理涉事员工，并承诺将立即开展中转标识标牌的排查整改，加强员工业务培训，提升员工服务意识。

据悉，在值机维序员的引导下，涉事旅客最终顺利在头等舱柜台重新办理值机并登机。机场方面表示，将深刻汲取此次事件的教训，努力为旅客提供更加优质的服务。

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