丽江机场就撕毁旅客登机牌致歉

丽江机场就撕毁旅客登机牌致歉

2025年2月8日，一名旅客在云南丽江三义国际机场转机时，因中转柜台问题与值机员发生口角，值机员随后撕毁了该旅客的登机牌。此事迅速引发社会关注。

据了解，该旅客在值机过程中，因对机场指示牌产生误解而询问值机员，但值机员服务态度恶劣，未能有效解答，并采取了撕毁登机牌的过激行为。事件发生后，机场值机维序员引导旅客至头等舱柜台重新办理值机，值班经理也当场向旅客致歉。

2月9日深夜，丽江机场通过其官方微博就此事发布处理情况说明，对涉事员工的过激行为表示诚挚歉意，并表示将按规定严肃处理涉事员工。同时，机场承诺将立即开展中转标识标牌的排查整改，加强员工业务培训，提升员工服务意识，以防止类似事件再次发生。

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