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培育高质量发展内生动力成都高新区升级高新链接打造4A企业服务体系
发布时间:2021-08-27 12:03:47来源:
培育高质量发展内生动力提升成都高新区高新技术打造4A企业服务体系
近日,迈克生物股份有限公司项目专员李先生开通了高新通——成都高新区企业服务网,并通过网站首页“政策沟通”版块快速提交了“优化产业服务”的相关政策申请材料。“整个过程非常流畅,快速填写非常方便”。7月2日,我从成都高新区了解到,成都高新区企业服务平台近日二期升级。通过新增“诉求通”“政策通”“活动通”“市场通”“金融通”等版块,帮助企业在网上多办事、少跑路。据统计,二期平台升级以来,平台访问量已达64万人次。
“成都高新区始终把做好企业服务作为优化区域营商环境的重要抓手,致力于把‘高新服务’打造成为‘金字招牌’。”成都高新区相关负责人介绍,“我们将进一步聚焦以企业为中心、以市场为导向、以服务为导向,加快完善企业服务体制机制,坚持科技创新,加快建设国家高质量发展示范区和世界一流高科技园区。培养内生动力。”
高新通升级
提供多样化的在线企业服务
解决企业需求是成都高新区企业服务平台的基本功能。该平台自2019年3月上线以来,已成为部分企业反映诉求、解决问题的主要渠道。疫情发生后,企业服务平台及时收集企业信息和需求,帮助企业做好疫情防控,同时加快提质增效。
据统计,今年1-5月,成都高新区企业服务平台共接到企业电话咨询和诉求35650件,主要涉及企业复工复产、落实产业扶持政策等问题。平台需求完成率95.54%,企业满意率98.0%。
“二期平台升级后,申诉通功能更加完善,申报流程更加简洁高效。”据成都高新区经济运行局企业服务中心相关负责人介绍,针对平台收集的疑难复杂需求,将推出“企业服务协调机制”,通过“企业服务专项报告机制”上报管委会协调处理。
此外,二期平台还新增了政策沟通、活动沟通、市场沟通、金融沟通等服务板块。以“政策沟通”为例,企业不仅可以通过企业服务平台了解企业政策信息和项目信息,还可以直接在线申报相关政策和福利。相关部门通过网上审核后,企业可以打印申请材料,提交窗口。目前,策通发布了23个仓储政策,46个仓储项目。
在“金融链接”板块,企业可以了解经营快贷、微科贷、营运资金贷、项目贷等政策性融资产品的申报条件和程序,获得低利率的融资支持。目前已申报企业27家,涉及贷款金额5400万元,已审批600万元。同时,成都高新区还通过委托盈创动力与第三方机构签订合作协议,探索银行等金融机构普惠贷款产品,探索开发平台专属贷款产品,帮助区域中小企业多渠道融资。
“活动交流”主要是搭建一个官方平台,整合政府部门、行业协会和社会组织的信息发布和注册功能
“市场准入”涵盖法律、财税、创业、管理、技术创新、人才与培训、知识产权、市场开发、信息等各个领域的服务功能。并重点解决企业在寻求服务过程中“找不到、用不上、得不到保障”的问题。该板块通过整合展示各类优质服务机构,为企业生命周期各阶段提供必不可少的“一体化”和信息化“一站式”公共服务,同时帮助中小企业约见龙头企业洽谈业务,了解政府部门最新机会清单,获取检验检测、专利、法律等专业服务。
成都高新区经济运行局相关负责人表示,“诉求通”“政策通”“活动通”“市场通”“金融通”等新服务板块的线上升级,进一步完善了“高新通”的功能,凸显了“高新通”的品牌价值,有利于为企业发展营造更好的营商环境。
深化4A企业服务
形成“全方位、全天候、全覆盖”的企业服务体系
不仅线上服务功能逐步完善,线下服务也在不断创新。5月1日起,成都高新区“一窗式”政策申报受理服务窗口开始试运行。
对于企业来说,可以先登录成都高新区企业服务平台提交申请,审批通过后再在“一窗式”服务窗口提交材料,不用分别去营业部和政策履行部。企业不再重复跑腿。“一窗式”服务窗口收到企业申请材料后,会向相应的业务部门发送票据,业务部门再对企业申请进行审核、审批、公示。
为扩大“一窗式”窗口服务范围进一步方便企业,目前,成都高新区已开通了14个服务中心工作服务点,包括肖家河街道、天河孵化园、天府新谷、天府软件园等点位。企业网上申请通过后,可以直接在距离企业最近的点位提交材料。据统计,截至目前,成都高新区“一窗式”政策申报和受理服务窗口办件量已初审通过6000余件,深受企业好评。成都高新区经济运行局相关负责人表示,今年4月出台的《成都市进一步优化提升国际化营商环境工作方案》中提到,“全力推进涉企优惠政策一窗通办”,这也是成都高新区聚焦企业关切、优化创新创业环境的9大改革举措之一。当前成都高新区推出的在街道、产业园区、楼宇等企业集中场所挂牌“企业服务工作站”及“企业服务工作点”,正是企业服务工作向基层延伸的具体体现。
据了解,下一步,成都高新区将进一步扩大企业服务体系覆盖范围,实现企业服务网络“细胞化”。同时,将持续完善“1+7+N”企业服务工作体系,深化“全区域、全天候、全产业、全维度”的4A企业服务高新品牌,提升平台覆盖率和用户黏性,进一步提升国际化营商环境,引入和培育更多高质量企业,助力区域经济高质量发展。
(图片来源:成都高新区)
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