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Adobe已建议受影响的用户尝试还原可能丢失了内容的iCloud备份
发布时间:2021-04-15 11:48:19来源:
导读 Adobe针对Lightroom for iOS应用程序的最新5 4更新存在一个重大错误,该错误删除了用户照片和预设,从而消除了所有未同步到Adobe云服务的
Adobe针对Lightroom for iOS应用程序的最新5.4更新存在一个重大错误,该错误删除了用户照片和预设,从而消除了所有未同步到Adobe云服务的内容。正如PetaPixel指出的那样,在更新发布后不久,周一在Photoshop论坛上就出现了投诉,随后在Reddit和Twitter上也有类似报道。
受影响的用户丢失了照片,预设,编辑,水印等。Reddit上的一位用户说他丢失了两年的编辑,丢失重要数据的人也收到了数十起类似的投诉。该问题影响了使用本地存储但未将该内容上传到Adobe的云存储服务的用户。许多受影响的人正在使用Adobe的免费服务,该服务的云存储空间有限,但是一些付费用户也受到了影响,并丢失了数千张照片。
Adobe在周三发布了5.4.1更新,以防止该错误影响其他用户,并在那时确认丢失的任何数据均无法以任何方式恢复。从Adobe:
我们知道,一些在iPhone和iPad上更新到Lightroom 5.4.0的客户可能会丢失未同步到Lightroom云的照片和预设。
现在已发布适用于iOS和iPadOS的Lightroom mobile(5.4.1)的新版本,可以防止此问题影响其他客户。
对于受5.4.0中引入的问题影响的客户,安装5.4.1版将无法恢复丢失的照片或预设。
我们知道有些客户的照片和预设无法恢复。对于受到此问题影响的任何客户,我们深表歉意。
Adobe已建议受影响的用户尝试还原可能丢失了内容的iCloud备份,但是Adobe端没有解决此丢失的解决方案,如果没有“ iCloud”备份,也没有解决方法。
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