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关于建立激励和管理优秀团队的10条建议

发布时间:2020-05-08 17:07:32来源:

导读 团队建设是一门艺术还是一门科学? 当涉及到组织、激励和保持一个伟大的团队快乐,这样他们才能在你的业务中蓬勃发展时,事实是这两者都有一点。 幸运的是,关于团队文化和团队动态的

团队建设是一门艺术还是一门科学?

当涉及到组织、激励和保持一个伟大的团队快乐,这样他们才能在你的业务中蓬勃发展时,事实是这两者都有一点。

幸运的是,关于团队文化和团队动态的学术研究为创建和激励完美的团队提供了一些急需的启发。

今天,我们将看看10个最好的研究,并分解什么是最重要的,你可以做什么实际的事情来确保你的团队是成功的。

建立一个伟大的团队和实际的“团队建设”练习通常从不同的角度来看。

团队建设是那些会引起一些眼球转动的商业话题之一。许多人首先想到的是那些表面的活动,这些活动迫使人们聚在一起,进入某种尴尬的场景,所有的参与者都讨厌这个过程,并希望它能结束。

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小组研究期刊论文《团队建设有用吗?》分析了1950年至2007年间进行的103项研究的数据。这项累积研究提供了迄今为止最有力的科学证据,证明团队建设可以对团队绩效产生可衡量的积极影响。

很快您就会看到,使团队建设工作顺利进行的“秘密”是保持事情正常,并避免感觉有侵犯性、尴尬或被迫的情况。不要召集你的团队,让每个人都分享他们最大的恐惧——绝大多数人都不会欣赏这种强迫的工作生活和个人感受的混合。

你还应该做什么更实际的事情呢?

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鉴于团队建设的名声平平,你可能不会惊讶于Citrix的研究表明,31%的办公室职员说他们无法忍受团队建设活动。

这种负面联系是一种耻辱,因为正如哈佛商学院(Harvard Business School)这份出版物所讨论的那样,一个相互联系的团队是一个有动力的团队。来自美国心理协会(APA)的进一步支持研究发现,团队建设活动可以帮助员工感到自己的价值,那些这样做的人是最有动力去做好工作的人。

几乎所有感到被重视的员工(93%)都说他们有动力把工作做到最好。”

有很多方法可以克服这种心态,实现为同事提供良好关系体验的目标。美国心理协会心理健康工作项目的负责人大卫·巴拉德在《美国新闻与世界报道》上讨论了这一问题。《世界报道》采访了五项简单的团队建设活动,它们一次又一次地证明是成功的。它们是:

麻省理工学院人类动力实验室的一项研究表明,在预测一个伟大团队的成功时,最重要的因素是团队在非正式会议中的沟通能力:

数据具有显著的一致性,证实了沟通确实在构建成功的团队中起着关键作用。事实上,我们发现沟通模式是团队成功最重要的预测因素。”

这并不意味着团队成员必须在工作之外成为最好的朋友,但是管理者应该认识到,非工作讨论对于创建一个相互照顾的团队至关重要。否则,同事们可能会开始把彼此视为机器上的齿轮。

如何在团队中定期提示非正式对话?

我们建议该中心的经理修改员工的休息时间安排,这样团队中的每个人都可以在同一时间休息。”

简而言之,一个简单的“轻推”比尴尬的、强制的团队建设练习要有效得多。

你的明星员工可能比你想象的更依赖于他们的团队。

2006年发表在哈佛大学的一项研究表明,当心脏外科医生能够在他们工作的主要医院与他们的常规团队一致工作时,他们的整体表现会随着时间的推移而提高(病人死亡率是衡量的结果)。

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当外科医生替其他医生看病时,研究人员发现,这种改善并没有体现在其他熟悉的医院里有不熟悉的医护人员。

因此,尽管这些外科医生与其他医院非常熟悉(因此可以排除感到困惑或“格格不入”的担忧),但他们与团队成员并没有同样的默契。结果,他们的表现没有在他们的基层医院和基层团队中表现的那么好。

这一发现对于员工和雇主来说都是非常重要的,当评估一个特定的团队是如何为他们的明星一致性做出贡献的时候。

雅虎最近宣布,他们将结束远程工作程序,这让关于远程工作的争论变得激烈起来。但研究表明,并非每家公司都应该立即取消这种做法。

麻省理工学院斯隆管理学院(MIT "s Sloan School of Management) 2009年的一项研究发现,为软件公司工作的虚拟团队通常表现优于现场团队,只要他们拥有合适的系统。

需要什么系统?根据麻省理工学院的研究:

这些过程可以分为两类:与任务相关的——包括那些有助于确保每个团队成员都充分贡献的过程;以及社会情感——包括那些增强群体凝聚力的情感。”

该小组的研究结果表明,这些因素对于远程团队的成功至关重要:

优秀的团队常常被认为是能够团结一致,想出一流的解决方案来解决伤脑筋的问题。

问题是,一项又一项的研究表明,当产生最佳、最新颖的想法时,集体集思广益通常是行不通的。

下面是一些集体头脑风暴失败的原因:

但头脑风暴对团队来说很重要——研究表明,头脑风暴能让员工投入到他们正在从事的项目中。当人们感到自己有所贡献时,他们往往会在项目的成功上投入更多。

那么解决方案是什么?

根据这项研究,答案可能是一种新的网上头脑风暴形式,称为电子脑写作。这种做法包括通过聊天程序进行头脑风暴,避免了许多面对面的问题。还建议采取以下措施:

Help Scout团队更喜欢使用HipChat来进行这种快速的交流,而且这个应用程序也非常适合设置上面提到的电子大脑写作会议。

卡耐基梅隆大学(Carnegie Mellon University)的这项研究表明,要组建一支优秀的团队,团队中必须有一位善于分析的思考者,以平衡全局的战略家。分析型思考者是如何定义的?该研究将这种人描述为密切关注“过程焦点”的人,这是一种识别和关注实现目标所需的子任务的艺术。

换句话说,这种注重细节的人会在小事上大做文章;对于专注于执行总体战略的广泛思考者来说,它们是一个很好的补充。

关键是要教育团队成员欣赏创造的过程,这有助于消除潜在的争议。当整个团队都理解了细节的艰巨性时,这种分析型的思考者就可以在不与制定策略的人发生冲突的情况下茁壮成长。

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作为一家软件公司,我们可以提供一个坦率的例子——添加“这个按钮”或“那个小功能”几乎从来都不像听起来那么容易。这些小的改变很少是小的,而大的图景需要人们与分析思考者工作的这一面保持一致,这样误解和争论就可以避免。

不同程度的友谊必然会在团队中形成。研究表明,在团队成员之间形成更紧密的联系是很常见的,这些成员基于他们的社会身份和他们工作的部门(例如,营销、支持、产品等)形成了相似之处。

在心理研究的多学科团队,首席研究员多丽丝·费伊发现多学科团队生产更好的质量创新比统一的团队,业绩增长,但这只是一致的团队如果没有问题,破碎成更小的子组。

团队领导需要确保每个成员都对统一的事业负责,团队中的每个人都有发言权。

虽然私人友谊显然很好,但办公室小圈子和部门间的竞争并不适合一个积极、目标明确的环境。

一个团队要在一系列的挑战中表现良好,它的成员必须具有社会敏感性的性格特征。

最近关于这个话题的研究表明,读懂同事的情绪状态的能力是决定一个团队成功的关键。发现同事什么时候会感到沮丧、忙碌、困惑或尴尬,已被证明有助于团队的凝聚力。

看似很小的事情——比如能够轮流发言——可以在很大程度上提高团队之间的社会敏感性。

听到女人比男人更能适应这一特点,你可能不会感到惊讶。这可能就是为什么额外的研究表明,至少有一名女性代表领导(公司董事会)的团队通常会胜过所有男性董事。

不管怎样,这都是在你的公司文化中建立的一个重要特点。看看缓冲团队是如何通过鼓励员工“默认透明”和在与他人共事时“不做自负的人”来推广这些价值观的。

如果你根据一条鱼爬树的能力来判断它,它会一生都认为自己是愚蠢的。”——爱因斯坦

许多公司积极鼓励员工开放,变得更加外向。但要注意这种心态;尽管内向的人往往不会像外向的人那样给人留下深刻的第一印象,但事实证明,他们是团队中的关键成员。

研究表明,尽管内向的人“一开始的地位最低”(比如,内向的人在工作中地位最低)。随着时间的推移,他们的地位上升,而外向者的地位下降。

这些被低估的安静型提供了一种独特的平衡团队的方式,所以要确保你的团队中的任何“壁花”都有机会;他们保守的天性可能只是意味着他们害羞,而不是他们没有什么可以贡献的。

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