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科技新动态:德系车在浙江投诉量最高 BBA居前三 南北大众紧随其后

发布时间:2021-04-04 04:01:48来源:

新时代当中我们的生活当中是充满了各种各样的高科技产品,如果我们没有去了解这些高科技产品,那么我们肯定就会落伍,所以每天去了解各种科技新闻也是我们现在必须要去做的,那么今天小编就为大家来分享一些目前比较前沿的科技信息吧。

  近日,浙江省消保委发布了浙江省汽车4S店服务质量调查报告。2019-2020年,浙江省消保委系统共受理汽车消费投诉5381件。其中,传统汽车投诉4962件,占比92.2%,投诉调解成功率83.9%;新能源汽车投诉419件,占比7.8%,投诉调解成功率71.8%。

浙江省汽车品牌投诉Top10
浙江省汽车品牌投诉Top10

浙江省汽车服务类投诉统计图
浙江省汽车服务类投诉统计图

  报道显示,根据汽车品牌分类,投诉排名前十的品牌依次为宝马、奥迪、奔驰、一汽大众、上汽大众、吉利、别克、北京现代、荣威、福特。在投诉量排名前三十的汽车品牌中,投诉解决率高、排名前五位的品牌分别为长安马自达、长安、一汽丰田、广汽本田、别克;投诉解决率低、排名后五位的品牌分别为众泰、比亚迪、上汽大众、东风、一汽大众。

浙江省传统汽车质量投诉比例图
浙江省传统汽车质量投诉比例图

浙江省新能源汽车质量投诉比例图
浙江省新能源汽车质量投诉比例图

浙江省汽车质量和服务类投诉比例图
浙江省汽车质量和服务类投诉比例图

  此外,浙江省消保委还整理出了当前汽车消费领域的八大服务乱象:强制捆绑消费,剥夺消费者选择权;金融贷服务不规范,收费乱象投诉集中;无保养不包修,三包责任履行不到位;车辆价外加价,临时提高车价;定金纠纷多发,收交定容易退定难;维修乱象丛生,售后权益难保障;售前虚假宣传,合同约定不履行;二手车问题集中,私人账户交易维权难。

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