电信运营商8年来首次出现用户流失 原因是资费上涨

加尔各答:专家们说,这是该国八年来的第一次历史性下降,许多人可能会因为越来越高的所有权成本而放弃第二次或第三次联系。事实上,根据监管机构整理的数据,该国活跃的移动用户基础——或者说,在某一网络上使用移动服务的实际客户数量——在10年之后,2019年本身可能已经萎缩。根据印度电信管理局整理的最新数据,截至10月底,活跃的移动用户总数同比下降了4%,从去年同期的10.2亿下降到9.81亿。

而这一趋势预计将在2020年继续下去。业内高管和分析师表示,更高的关税、更高的最低充电计划以及对捆绑式4G提供的日益增长的需求,共同提高了拥有多个移动连接的成本。他们说,这最初可能会导致双SIM基础的增长下降25-30%,并最终迫使许多用户放弃休眠的SIM,选择单一的移动连接。“《2020年日历》(Calendar2020)肯定会在数年后减少印度的移动用户基础,原因是多SIM(情景)合并为单一的主要SIMS的可能性,”易观梅森(Analysys Mason)印度和中东事务主管罗汉?他对ET表示,当前的形势是,在价格不断上涨的情况下,关税套利机会的丧失,加上4G初级SIM上的捆绑式报价越来越受欢迎和有吸引力。特拉伊数据显示,印度的移动用户总数上一次下降是在2012年日历中,而活跃用户基础自2009年日历以来没有萎缩。ICICI证券(I CICI Securities)研究分析师桑杰什?贾恩(Sanjesh Jain)表示,“在关税上涨的环境下,SIM整合存在风险”,由于“领导层尚未实现网络整合”,2020年在这方面特别容易遭受订户损失。SIM合并是指移动连接数量的收缩,包括多个连接,这通常发生在关税上升或telcos合并、被收购或结束运营时。电话公司将2019年活跃移动用户基础可能下降归因于2018年11月和沃达丰Idea推出的最低充电计划。两家较老的运营商都采取了这种定价策略,以淘汰产生用户的非收入,并提高每个用户的平均收入(ARPU),这是一个关键的性能指标。印度手机运营商协会(Cellular operator Association of India)总干事拉詹·马休斯(Rajan Mathews)表示,他预计“在最近的价格上涨可能促使一些价格敏感用户从双SIMS转向单SIMS之后,2020年印度活跃的移动用户基础将略有下降”。审调处代表Bharti Airtel、Reliance和沃达丰创意公司。在12月初,Airtel、沃达丰创意(Vodafone Idea)和Jio将捆绑预付关税提高了约14-33%,在三年多来的第一轮关税上调中敲响了警钟。里昂证券预计,从2020年起,双SIM用户基数的下降将影响移动用户的增长。香港经纪公司表示:“我们预计,在19-22财年期间,移动用户总增长率将降至CAGR的1%,因为用户可能会越来越多地放弃他们的(休眠)SIMS,随着4G渗透率的上升和捆绑计划的普及,再加上最近最低充电计划从35卢比上升到49卢比。据估计,截至2019年12月,大约有2.5亿个休眠的双SIM。不过,ICICI证券(ICICI Securities)预计,在智能手机出货量不断增长的情况下,2020年印度4G用户基数将保持增长。该经纪公司在给客户的一份说明中表示:“2019年日历的9个月内,智能手机出货量同比增长9%,达到1.16亿部,这将推动4G用户渗透率的上升,我们预计4G子系统的增加将跟踪CY2020智能手机使用量的增长。里昂证券(CLS A)在其报告中表示,它预计移动用户基础的减少和4G渗透率的提高将结合起来,以促进电信公司的ARPUs这一日历。

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