百分百退税仅仅是噱头:游客吐槽德国易游公司易退税广告涉嫌欺诈

据悉最近知乎上某导游对海外旅游退税行业又有新爆料,爆料者自称是导游,在德国的Travel Easy易全退公司声称全退税(产品原价的19%),而实际完全没有退全税,只有产品总价的14%多一点。而当被游客发现没有履行全退税的承诺时,公司客服竟然找理由搪塞:Travel Easy是支付宝退税,全退税是阿里巴巴的产品。

记者在google搜索:easy travel 退税。结果第一的就是

易全退TAX FREE EASY – 易全退TAX FREE EASY – 百分百全额退税

同时在支付宝的页面里,也显示易全退是德国TRAVEL EASY易游集团旗下创新的退税服务,是欧洲首家可以为中国游客提供百分百全额退税的服务商。

一位匿名知友评论,号称的百分百退税其实应该是个噱头,面上可能是全退,那是欧元金额,但游客实际拿到的是人民币,就靠赚汇率,算起来比Global Blue这些老牌退税公司赚的要多很多。

某大型国际在线旅游平台运营总监表示,如果Travel Easy的全退税最终没有实现,可能属于广告欺诈。在现在旅游市场的竞争中,用夸张的广告来吸引消费者其实还是蛮常见的。所以消费者在鱼龙混杂的广告中选择真正性价比高的服务,其实难度不小。

Easy Travel德国易游集团是欧洲领先的旅游资源供应商,成立于2014,其总部毗邻欧洲的金融中心法兰克福。企业面向全球增长最快的市场—国际旅游购物。TRAVEL EASY易游在欧洲知名旅游城市建立了巨大的购物网络,可以为旅行社精选合作购物商店并促成合作,不同旅行社可在此平台获得与大量欧洲优质商户的合作机会。其创新的旅游生态体系,能带来更多更广的旅游购物资源,使旅行社、商户和游客能够从明确的双赢协同中获益。

此次关于Easy Travel易退税的爆料,如果确认属实,将会舆论层面对Easy Travel产生一定影响。