美利车金融:优质服务,用承诺脱颖而出

近日,在北京金杜艺术中心开幕的二手车金融领域的首个艺术展中,美利车金融将八位超级用户的肖像搬上了艺术展。此次是以“信心的速度”为主题的综合艺术展,从侧面展示了美利车金融对于用户有着较高的服务质量。

美利车金融的八位超级用户的肖像

此次艺术展通过摄影师的作品展示了汽车租赁者、美术老师、市场摊贩、理发师等各行各业老百姓的生活和工作。这些作品不仅刻画了基层劳动群体的面貌,而且还从侧面体现出了他们作为创造者和消费者对社会的信心,以及他们背后存在的巨大的商业潜力。在这些作品里,虽然看起来跟美利车金融没有什么关系,但每一件作品又和美利车金融息息相关,每一件作品都能看出美利车金融对于用户的洞察和关怀。这也证实了为什么在如今二手车市场发展逐渐低迷的状态下,美利车金融也能越做越大,因为美利车金融是个既专业又有温度的企业,凭借着良好的口碑,逐渐成为二手车金融服务领域的领军企业。

一、开拓新蓝领市场

汽车金融研究院发布的《2018中国蓝领消费白皮书》中数据显示,作为推动中国制造业和服务业发展的最直接力量,年轻有拼劲的新蓝领群体要比老蓝领们收入更高、更有主见、更容易接受新事物。而且不同于老一辈的省吃俭用、量入而出观念,新蓝领群体的消费观念正在逐渐改变,他们的物质生活更加丰富、独立自走、活在当下,其中有过分期经历的人约占16%,而还有很大一部人是没有经历过的,其中80%尚无分期经验的蓝领表示对分期消费持积极的态度,并且有意愿在未来尝试分期消费,所以说市场前景还是很大的。

美利车金融蓝领市场崛起

分期消费这一行为正在普及中,其潜在用户规模庞大,背后超过3万亿的消费金融需求市场也吸引了更多的平台。其中分期购买二手车的需求在其分期消费领域占比超过了27%。之所以目前二手车市场金融渗透率还不是很高,是因为银行等传统金融机构顾虑二手车交易集中于二手车市场内,非标市场过于下沉、客单价相对较低,以及蓝领用户的收入状况不稳定。出于风控、运营、获客等方面考虑,传统金融机构发展动力不足只占据这部分市场10%的份额。

美利车金融在2014年成立之初就将方向定位于二手车金融服务平台,专注于输出金融能力,帮助中小车商提高交易效率,自身不做交易,而其它的二手车电商还处在从新零售转向新金融的过程中。近些年来,美利车金融凭借着战略和模式上的先发优势以及快速的迭代和进化,审批时效快、服务专业更受蓝领用户们青睐。

“沙漏计时”,专业高效

全国各地有1100多个二手车交易市场,美利车金融能在这么多平台中脱颖而出,优势在于平台审批快、放款速度快,这些对于用户与经销商而言都是极具吸引力的。美利车金融业内首创的二手车交易“沙漏计时”服务,充分展示了审批快、放款快服务的同时,正好满足了用户们快速的需求,也带来了大量的用户。根据调研结果显示,2017年中国二手车金融渗透率正逐步提升,用户获得汽车金融服务的途径增多。用户在分期购车时更愿选择有银行资金背景的金融机构及审批流程和放款速度快的专业金融品牌,放款快成为用户现阶段的核心需求。

美利车金融之所以能够极速审批、放款,依托于专业的线下销售团队对人、车进行实时把控,同时,美利车金融自建“智者”风控系统,是业内最早可以直连中国人民银行征信中心的平台,1分钟即可获取用户征信情况,并通过人工智能技术的应用,减少了客户和销售录入信息的时间,线上多个征信评分模型提供自动决策率,大大提高了审批的时效。

2015年底,美利车金融在业内首创直销模式,与全国300多个城市的数万家经销商展开合作,通过开设直营门店和市场驻点的方式,全面布局线下渠道。二手车金融平台工作人员直接驻点或是驻店办公,给用户留下专业、效率快的初步印象。

三、三大承诺让用户放心

美利车金融一直秉持着顾客就是上帝的理念,除了要在快速的标准上满足用户,还需要为永远被摆在第一位的用户提供更优质的服务。作为国内二手车金融服务平台中首创直销模式、“沙漏计时”服务的美利车金融,通过推出“一无两非”三大服务承诺,重塑二手车金融服务行业标准。

美利车金融在众多平台宣传承诺15—30分钟完成平台审批,通过审批效率承诺,美利车金融在用户心中建立起了守信、可靠的形象,因此吸引了众多的用户。这次再提出凡审批通过的车辆,美利车金融承诺车辆“无抵押、非盗抢、非走私”,否则美利车金融将出面协商赔偿用户相应损失、最高原价回购。

有业内人士分析,二手车金融服务平台对交易车辆进行承诺,开辟了行业先河,有望进一步推进二手车金融行业服务的标准化和专业化。而美利车金融敢于真金白银对承诺负责,即是基于既往数据验证的底气,也是对自身风控和销售系统质量的信心。

优质的服务,高效的工作是美利车金融一直以来的运营宗旨,也是美利车金融能获得那么多用户喜爱的原因才能够在二手车市场中脱颖而出。未来,美利车金融会以开放学习的姿态不断前进,不骄不躁,不负用户的信任和期待。

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